Сначала скажите «нет». Секреты профессиональных переговорщиков

Хотели когда-нибудь научиться говорить «Нет»? Тогда эта книга – идеальное пособие по тому, как сделать первый шаг в данном направлении. Джим Кемп считается одним из лучших бизнес-переговорщиков современности. Он собрал на страницах этого монументального труда лучшие практики и советы, которые позволят вам научиться отстаивать свою позицию и точку зрения, выбирать правильные слова в конфликтных ситуациях, а также находить общий язык с теми, кто казался неприступным доселе.